Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos como usuario de Enterado.
1. Quiénes somos
Enterado es una aplicación móvil desarrollada para dueños y administradores de pequeñas y medianas empresas en México. El servicio es operado por Pite ("nosotros"), con domicilio en México.
Puedes contactarnos en: privacidad@enterado.app
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para que el servicio funcione:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y foto de perfil (si usas Google Sign-In o Apple Sign-In).
- Datos de tu negocio: nombre del negocio, emoji, color y tipo de giro que tú defines.
- Entradas de tu equipo: avisos, tareas y solicitudes de autorización que los miembros de tu negocio envían dentro de la app.
- Indicadores (KPIs): valores numéricos que los miembros de tu equipo registran según la configuración que tú definas.
- Token de notificaciones push: identificador técnico para enviarte notificaciones. No contiene información personal.
- Datos de uso: fecha y hora de acceso, tipo de dispositivo y sistema operativo.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos los datos exclusivamente para:
- Prestar el servicio de Enterado (briefings, notificaciones, indicadores).
- Autenticar tu identidad y la de los miembros de tu equipo.
- Enviarte notificaciones push sobre actividad en tus negocios.
- Mejorar la calidad y estabilidad del servicio.
- Generar resúmenes con inteligencia artificial (plan Pro) — ningún dato personal se almacena en el modelo de IA.
No vendemos, cedemos ni rentamos tus datos a terceros para fines de marketing.
4. Con quién compartimos datos
Para operar el servicio utilizamos los siguientes proveedores de confianza:
- Supabase Inc. — base de datos y autenticación (servidores en AWS, región us-east-1).
- Google Firebase Cloud Messaging — envío de notificaciones push (solo el token técnico, sin contenido personal).
- Google LLC / Apple Inc. — autenticación OAuth/Sign-In, si eliges esas opciones.
- Mercado Pago — procesamiento de pagos (solo si tienes un plan de pago).
Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos conforme a sus propias políticas y la regulación aplicable.
5. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales se eliminan en un plazo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales (como registros de pagos).
Los datos de los miembros de un negocio permanecen mientras ese negocio exista. El administrador del negocio puede eliminar miembros en cualquier momento.
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos:
- Comunicaciones cifradas con TLS.
- Control de acceso por fila (Row Level Security) en nuestra base de datos — cada usuario solo accede a sus propios datos.
- Contraseñas hasheadas con bcrypt a través de Supabase Auth.
- Sin almacenamiento de contraseñas en texto plano.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@enterado.app. Responderemos en un plazo de 20 días hábiles.
8. Cookies
La app móvil de Enterado no utiliza cookies. El sitio web enterado.app puede utilizar cookies de análisis. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
9. Menores de edad
Enterado está dirigido a adultos que operan negocios. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectas que un menor se ha registrado, contáctanos para eliminar su información.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico o dentro de la app cuando haya cambios relevantes. La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad, contáctanos:
- Email: privacidad@enterado.app
- Soporte general: enterado.app/soporte